FAQ (Veel gestelde vragen)

📦 Bestellen & Verzenden

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op een werkdag vóór 16:00 uur? Dan verzenden we je bestelling nog dezelfde dag. Meestal ontvang je je pakket de volgende werkdag al.

Wat zijn de verzendkosten?

Bestellingen vanaf €50 worden gratis verzonden binnen Nederland. Onder dit bedrag rekenen we €4,95 verzendkosten.

Verzenden jullie ook naar België?

Jazeker! De verzendkosten naar België bedragen €6,95. De levertijd is doorgaans 1-2 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link om je bestelling te volgen.

💳 Bestellen & Betalen

Hoe kan ik betalen?

Bij ons betaal je veilig via iDEAL, Bancontact, Klarna (achteraf betalen), PayPal, creditcard of Apple Pay.

Is betalen via jullie webshop veilig?

Ja, onze webshop is beveiligd met een SSL-certificaat en alle betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

🔄 Retourneren & Garantie

Wat als ik niet tevreden ben?

Geen zorgen! Je hebt 30 dagen bedenktijd. Niet tevreden? We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

Kan ik ongebruikte luiers retourneren?

Ja, zolang de verpakking ongeopend en onbeschadigd is. Neem contact met ons op voor instructies.

Wat als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Dat lossen we uiteraard netjes op. Stuur ons een foto van het product en je ordernummer. We regelen direct een vervanging of terugbetaling.

👶 Over de Luiers

Waar zijn POMIKS luiers van gemaakt?

Onze luiers zijn gemaakt van 100% katoen. Ze zijn dermatologisch getest en veilig voor de gevoelige babyhuid.

Bevatten jullie luiers parfum of lotion?

Nee, onze luiers zijn volledig vrij van parfum, lotion en andere toevoegingen die de huid kunnen irriteren.

Wat maakt POMIKS anders dan andere merken?

POMIKS combineert katoenzachtheid, ademend vermogen, superieure absorptie en een eerlijke prijs. Wij hebben dit merk gekozen na veel testen en vergelijken.

Voor welke leeftijden zijn de luiers geschikt?

Onze luiers zijn beschikbaar in zes maten: van 2-5 kg (pasgeboren) tot 15+ kg (Junior+). Bekijk onze maattabel op de productpagina’s.

Zijn POMIKS luiers geschikt voor ’s nachts?

Ja. Dankzij de super absorberende kern zijn de luiers ook ’s nachts betrouwbaar en lekvrij.

🌿 Duurzaamheid & Productie

Waar worden de luiers geproduceerd?

POMIKS luiers worden geproduceerd in Turkije, in een moderne fabriek die werkt volgens Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen.

Zijn de luiers milieuvriendelijk?

Onze luiers zijn gemaakt van katoen, vrij van schadelijke stoffen en vriendelijker voor de huid én het milieu.

📬 Klantenservice & Contact

Hoe neem ik contact met jullie op?

Via onze contactpagina of door te mailen naar info@babieday.nl. We reageren meestal binnen 24 uur.

Hebben jullie telefonische klantenservice?

Momenteel zijn we bereikbaar via e-mail en het contactformulier. Zo kunnen we gerichter en sneller helpen.

Waar kan ik een klacht indienen?

We vinden het vervelend als je niet tevreden bent. Neem contact met ons op, dan lossen we het netjes en snel met je op.